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基于云计算下的消费者个人信息交易研究

来源:[db:来源] 编辑:admin 时间:2017-07-18
一、风险探因:云计算下个人信息交易市场的失灵
  (一)信息“交易” 解析及其对产业发展的意义
  个人信息是能将如消费者从人群中识别出来的一切数字、符号及它们的组合,其外延包括消费者的姓名、电子邮箱地址、网络用户名、消费偏好以及网上购物记录等。按照消费心理学理论,人格的自由与尊严是消费者最基本的心理需求。个人信息处于隐秘以及真实状态,这是消费者的生活安宁与自由免遭侵扰以及他们受到社会的公正评价之必要条件,因而与前述需求的实现紧密相关;同时按照 Michael Madow(1993)阐发的信息有价原理,消费者个人信息包含了客源与销路等方面的具有经济价值的情报,因而是重要的资源。在云计算时代,云计算服务平台的营运商时常与从事电子商务等活动的经营者通过对个人信息进行交易来实现其价值,进而促进云计算与电子商务等产业的发展。
  一般地,“交易”是指人们对资源进行的有偿移转与交换。提供云计算平台服务的营运商(如亚马逊)时常出于营利目的,将为数众多的消费者在网上所形成的海量个人信息资源加以收集与集中存储,进而移转给经营者,后者则通过利用信息来提高经营绩效。在此背景下,个人信息的交易成为常态,完整意义上的交易市场由此形成。在市场运行中,生产信息的是接受产品与服务的消费者,信息的买卖双方分别为营运商与接收并利用信息的经营者。
  (二)交易风险的成因及表现
  一方面,营运商任意收集与更改个人信息,这阻碍了消费者人格需求的实现。在云计算下,交易多以隐秘与高效的方式完成,消费者对此很难知情。在这种信息不对称的情况下,营运商得以任意地对个人信息加以披露与篡改。这使得群体消费者的信息的隐秘性与真实性被破坏的公害事件频发,并严重地损害了消费者生活的安宁及其所受社会评价的公正性,从而阻碍了其自由与尊严需求的实现。最典型的事例是在 2016 年初,英国营运商擅自获取 10 万名消费者的个人信用信息,并将信息放在互联网上公开销售。
  另一方面,营运商对信息的垄断阻碍了信息的公平交易与合理利用。在传统网络环境下,经营者一般直接向消费者收集个人信息。而随着统一的云计算服务平台的形成,经营者出于便捷的考虑,往往从营运商处获取信息。后者时常借助垄断的优势,任意抬高信息价格并降低信息质量。最典型的事例是 facebook 营运者通过垄断 100 多 PB 的信息牟取暴利。这阻碍了经营者对信息的合理利用,甚至对云计算与电子商务等产业的发展产生消极影响。
  二、风险应对的欧美经验:通过治理克服市场失灵


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